A 1ª Vara Cível do Guará condenou a clínica União Laser e Estética Ltda. a pagar R$ 16.985,40 a uma cliente que sofreu queimaduras durante uma sessão de depilação a laser na virilha, ânus e pernas.
A mulher havia contratado o tratamento em abril de 2023, pagando R$ 2.805,40. Na primeira sessão, em maio, sentiu dores muito fortes, mas a profissional afirmou que era normal e continuou o procedimento. Ao sair, percebeu ardência e vermelhidão, que depois evoluíram para lesões com aparência de queimaduras.
Sem melhora, a clínica ofereceu apenas uma pomada anti-inflamatória sem receita, e a paciente buscou um dermatologista particular, que confirmou as queimaduras causadas pelo mau uso do aparelho. Mesmo após três meses, as manchas brancas na pele continuaram e ficaram mais visíveis, exigindo dez sessões de tratamento com luz de LED.
A empresa foi acionada na Justiça, mas não apresentou defesa, sendo considerada revel. O juiz destacou que a clínica tinha obrigação de garantir um bom resultado e que houve falha evidente no serviço, já que o procedimento deveria promover bem-estar e não causar lesões.
A sentença determinou o cancelamento do contrato e devolução do valor pago, além de indenizações de R$ 7 mil por danos morais, R$ 7 mil por danos estéticos e R$ 180 por danos materiais referentes à consulta médica particular.
Ainda cabe recurso a decisão.
